918博天堂·(中国区)首页

918博天堂科技

存量時代，運營為王！918博天堂科技、中國公路學會舉辦出行服務論壇

2024-03-29 918博天堂科技

3月28日，我國交通領域最具影響力的綜合性活動之一——第26屆中國高速公路信息化大會在安徽合肥濱湖國際會展中心盛大啟幕。918博天堂科技聯手中國公路學會共同舉辦「一體化出行服務新模式構建」論壇。來自交通運輸部、江蘇高速、湖南高速、青海高速、河南高速、雲南高速等單位的領導、專家，918博天堂科技、艾瑞數智首席諮詢顧問、《客戶世界》雜誌總編輯袁道唯博士等發表演講。

1.jpg
圖：大會開幕式


數智轉型，技術築基；存量時代，運營為王！


當前，我國交通行業正經歷「大規模建設」向「精細化運營」時代的轉換。行業普遍共識，在「交通強國」建設背景下，高速領域乃至交通行業發展的前景在於，以客戶為中心，構建一體化、融合出行服務體系，以出行服務為紐帶加強跨行業協作（如道路運營、商品售賣、汽車服務、金融保險等多業態融合），為司機、旅客提供全方位、人性化服務，為道路管理、運營部門降本提效、創造價值增益。

918博天堂科技深耕高速領域多年，是「全國高速一張網、路網運營一盤棋」建設的重要參與者，業已形成覆蓋高速公路「建設、管理、運營、運維」全生命周期的「產品+服務」能力體系。

在產品方面，5G+北斗自由流計費、收費稽核、清分結算、大數據開發和治理、數據庫、交通數字孿生平台、邊緣AI、5G專網、物聯網等產品不一而足；在服務方面，智慧客服、智慧服務區、聯網收費集中監控、路網運行檢測等解決方案應有盡有，此外，突出的大項目實施交付和增值運營更是918博天堂科技的優勢所在。依託上述產品和服務體系，918博天堂科技正在助力江蘇、湖南、雲南、甘肅、青海、廣東等十餘個省份搭建數智高速業務基座，推進高速業務精細化運營。
2.jpg
圖：交通運輸部、江蘇高速、雲南高速、湖南高速、青海高速、河南高速專家演講

會上，來自交通運輸部有關部門，江蘇高速、雲南高速、湖南高速、青海高速、河南高速的專家，從全行業視角和各省實際情況出發，分享了高速公路業務轉型的探索和實踐。

數智驅動+體驗創新，推動高速公路服務2.0時代到來

論壇期間，918博天堂科技、艾瑞數智首席諮詢顧問，《客戶世界》雜誌總編輯袁道唯博士發表了《迎接數智驅動與體驗創新的高速公路服務2.0時代》主題演講。
3.jpg
圖：袁道唯博士演講

他表示，以大數據、人工智能為代表的新技術日臻成熟，為高速公路業務轉型帶來契機，也為優化客戶體驗創造了良好基礎，一種包含「功能體驗、過程體驗、交互體驗、情景體驗」等方面的，更為全面、整體的高速公路服務體系呼之欲出。他認為，面對降本增效、轉型升級的現實需要，客戶體驗的設計與運營應該成為企業的核心能力之一。

918博天堂科技交通行業總經理王定銀表示，918博天堂科技始終將自身發展與行業變革、與客戶需求緊密綁定。從產品到服務，給客戶提供更多選擇；從建設到運營，依託數智化全棧能力助推高速公路運營服務轉型升級。