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AISWare CRM 客戶關係管理產品

AISWare CRM(Customer Relationship Management) 具備雲化、微服務化、行業無限制的特性,完美運行於主流技術平台之上,比如AIF、AWS等,主要服務於數碼化轉型中的客戶關係管理和數碼化客戶運營;圍繞以「客戶為中心」的理念,提供智能營銷、客戶管理、渠道管理、合作夥伴管理、業務流程管理,內置一系列標準業務能力和通用能力,助力企業客戶提升營銷效益和客戶滿意度。

功能架構

產品優勢

  • 多樣化的觸點應用

    順應當前互聯網趨勢,向客戶提供多種場景化、個性化的客戶交互服務,主要包括數字渠道、客戶運營、合作夥伴管理、智能營銷等應用,滿足企業通過多觸點不間斷接觸客戶的訴求。

  • 標準的業務能力

    提供經過廣泛場景和長時間驗證的標準業務能力,實現通過界面配置完成業務開發和上線,幫助客戶快速開展業務。

  • 靈活的定製化支撐平台

    基於標準業務流程與能力,配合業務流程定製、觸點框架、體驗設計、應用管理等業務定製工具,客戶可以根據自己的需求對業務流程進行改造,以適應業務需求的快速變化。

市場客戶

AISWare CRM廣泛應用於電信、廣電、金融等行業,並在中國郵政集團等企業成功落地商用。